Центри надання адміністративних послуг знову можуть приймати заяви на всі види державної допомоги сім’ям з дітьми.
Про це повідомила народна депутатка Лариса Білозір.
За її словами, після оновлення Порядку призначення і виплати допомоги сім’ям з дітьми (постанова КМУ №1805 від 31 грудня 2025 року) подання заяв через ЦНАПи не було передбачено. Водночас постанова КМУ №1226 від 1 жовтня 2025 року визначає надання таких послуг саме через центри адмінпослуг.
На практиці це створило труднощі для родин із немовлятами — людям доводилося звертатися до перевантажених відділень Пенсійного фонду, стояти в чергах та витрачати додатковий час.
Наразі цю прогалину усунуто: ЦНАПи повернуті до процесу оформлення дитячих виплат. За словами депутатки, це зробить послугу швидшою та зручнішою для сімей.
Водночас Білозір наголосила на зростанні навантаження на адміністраторів центрів. Сьогодні ЦНАПи надають десятки послуг — від земельних і соціальних до оформлення відстрочок та реєстрації Starlink. Окремий напрямок — послуги для ветеранів, військовослужбовців, їхніх родин і внутрішньо переміщених осіб.
За оцінкою парламентарки, до 90% якості адмінпослуг залежить саме від професійності адміністраторів. Водночас рівень їхньої оплати залишається низьким.
Ще п’ять років тому Білозір зареєструвала законопроєкт №4380 «Про адміністративний збір», який передбачає можливість стабільного фінансування мережі ЦНАПів та підвищення оплати праці їхніх працівників. Документ уже пройшов перше читання, триває підготовка до другого. Наразі відбулося восьме засідання робочої групи щодо його доопрацювання.
«Центри надання адмінпослуг — це сервіс держави для людей. І він має бути доступним, якісним та справедливо оплаченим», — наголосила Лариса Білозір.
За словами депутатки, частина відомств чинить спротив делегуванню повноважень органам місцевого самоврядування та наданню послуг через ЦНАПи. Водночас у центрах адмінпослуг вартість сервісів для громадян є значно нижчою, а надходження від адміністративного збору спрямовуються до державного та місцевих бюджетів.